INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Consideriamo di fondamentale importanza il rispetto della privacy degli utenti del nostro sito web e il rispetto delle disposizioni legali vigenti in materia.
La presente informativa sulla privacy per la Protezione dei dati personali, le permette di comprendere meglio i principi di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali che attualmente mettiamo in atto, così come richiesto dalla legge di protezione dei dati attualmente in vigore e in particolare come richiesto dal Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei dati (Regolamento 2016/679, conosciuto come "GDPR").
L’azienda Laboratoires Dermatologiques d’Uriage Italia, la cui sede centrale si trova in Francia, Boulevard du Parc 40-52, 92200 Neuilly sur Seine, si fa carico del trattamento dei dati personali per il sito web www.uriage.com
Questa informativa sulla privacy può essere da noi aggiornata in qualsiasi momento. La invitiamo pertanto a leggerla prima di inviare i suoi dati. Utilizzando il sito web www.uriage.com lei ci autorizza a registrare, utilizzare, organizzare e/o trasferire i suoi dati personali in conformità con questa informativa.

Quali sono i dati personali che raccogliamo?

Si considerano «dati personali» l’insieme delle informazioni in grado di identificare un utente in maniera diretta o indiretta. I dati personali che vengono raccolti principalmente sono i seguenti:
• dati relativi alla sua identità: cognome, nome, età, indirizzo e CAP
• dati relativi al tipo di pelle: fototipo, preferenze di trattamento, sensibilità cutanea ecc.      
• dati relativi a una transazione commerciale, in particolare le preferenze in merito di comunicazione (newsletter), lo storico di solleciti, segnalazioni o email scambiate con il nostro servizio clienti
• dati relativi ai prodotti: compilazione di recensioni o commenti su un prodotto
• dati in possesso della nostra sezione risorse umane: email, curriculum vitae,                     
• dati tecnici, incluso il sui indirizzo IP o informazioni di navigazione del suo dispositivo, preferenze di navigazione.
• altri dati ottenuti in sede di richiesta di alcuni dei nostri servizi
In quale momento raccogliamo i suoi dati personali?
Raccogliamo i suoi dati personali nelle situazioni seguenti:
• durante la visita del nostro sito web
• nel momento in cui viene lasciata una recensione su un prodotto
• in caso di sottoscrizione alla nostra newsletter
• nel momento in cui viene effettuata la diagnosi della pelle sul sito (corpo, solari, bebè, viso)
• quando si partecipa in iniziative speciali come concorsi, prove di prodotto
• quando viene lasciata una candidatura spontanea compilando l’apposito form del sito
• effettuando una richiesta di collaborazione con la marca
• in altri contesti in cui vengono fatte richieste all’azienda attraverso il servizio clienti
 

Qual è la base legale del trattamento dei dati che effettuiamo?

Il trattamento dei dati personali che realizziamo in relazione alla nostra attività professionale può avere diverse basi legali:
• Interesse legittimo: abbiamo la necessità di raccogliere i suoi dati personali per conoscerla meglio al fine di offrirle offerte e servizi personalizzati, per gestire la sicurezza del nostro sito, per migliorarne i contenuti ecc.
• Esecuzione di un contratto: la raccolta dei suoi dati personali è necessaria nel caso in cui lei dovesse decidere di sottoscrivere uno dei nostri servizi.
• Consenso personale: in alcuni casi, la legge esige che ci sia il consenso al trattamento dei dati per raccogliere e utilizzare dati personali. Questo è il caso, ad esempio, di quando raccogliamo i dati relativi al tipo di pelle o al suo domicilio per poterle consigliare i prodotti indicati per lei, o quando, desideriamo inviarle offerte commerciali ( aggiornamenti, offerte promozionali, concorsi) per posta elettronica.
• Obblighi legali quando la legge lo richiede per trattare dati personali
Perché è necessaria la raccolta dei dati personali?
Raccogliamo i suoi dati personali in conformità alle basi legali sopra menzionate. Le principali finalità sono le seguenti:
• Comunicare con Lei: gestire le sue richieste o reclami                                                                    
• Gestire la sua partecipazione a eventi promozionali
• Amministrazione del sito, analisi statistiche e miglioramento dei contenuti
• Gestione della relazione con il cliente (CRM). In particolare per conoscerla meglio e proporre informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi (per email, sui social media o secondo qualsiasi altro mezzo di comunicazione).
• Suggerire una routine di trattamento in seguito alla diagnosi di pelle effettuata
• Trattare le richieste di informazioni o reclami sui nostri prodotti o servizi
• Processare una eventuale richiesta di collaborazione o candidatura lavorativa
• Gestire le recensioni sui prodotti
• Amministrare correttamente il nostro sito                                                                                                     
• Analizzare e anticipare i competitors con il fine di adattare i nostri prodotti e servizi ai bisogni del consumatore
• Quando previsto, in un contesto di prevenzione e individuazione  di truffe                                         
• Gestione di eventuali richieste (campioni, assistenza, operazioni promozionali, reclami, diritto di accesso, recesso e opposizione, ecc.).
Con chi condividiamo i suoi dati personali?
Non vendiamo, prestiamo o trasferiamo i suoi dati personali a altre imprese con fini commerciali. I suoi dati sono completamente confidenziali.
I dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi e prestatori d’opera accuratamente selezionati sulla base di esperienza e affidabilità, che attuano secondo quanto da noi richiesto e secondo le nostre regole, in particolare per prestare servizi come: la realizzazione di operazioni di aggiornamento tecnico, la trasmissione di richieste, reclami, candidature di lavoro, comunicazione, promozioni ecc.
Ogni fornitore o prestatore d’opera:
- Riceve i dati personali una sola volta e esclusivamente ciò di cui necessita
- Ha l’obbligo di non usare questi dati in maniera non corretta o giustificabile
Se procediamo con la vendita di un’attività o di beni, potremmo comunicare i tuoi dati personali al potenziale acquirente di tale attività o beni. Se l’azienda o qualsiasi parte dei loro beni vengono acquisiti da una terza parte, i dati personali detenuti riguardanti i suoi clienti e relativi a questi beni sono uno dei beni trasferiti. Ove applicabile, in quest'ultimo caso, l'acquirente che agirà in qualità di nuovo titolare del trattamento tratterà i dati personali secondo le proprie regole di trattamento dei dati personali.
Infine, possiamo cedere i suoi dati personali alle autorità locali o nel caso in cui venga richiesto dalla legge come parte di un’inchiesta o in base alla normativa locale applicabile.

Come proteggiamo i suoi dati personali?

L’azienda Laboratoires Dermatologiques d’Uriage Italia, applica le misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi che il loro trattamento comporta, per preservare la sicurezza e la confidenzialità dei suoi dati personali e, in particolare, per evitare una loro alterazione, perdita o accesso da parte di terzi non autorizzati.
Queste misure possono includere in particolare, pratiche come l’accesso limitati ai dati da parte del personale di servizio autorizzato ad accedervi in virtù delle sue funzioni, oppure garanzie contrattuali nel momento in cui si ricorre ad un prestatore di servizi esterno all’azienda, revisioni periodiche delle nostre pratiche e politiche in merito al trattamento dei dati e/o misure di sicurezza fisica o logistica (accesso sicuro, processo di autentificazione, copie di sicurezza, antivirus, ecc.)
Nell’eventualità improbabile in cui ci sia ragione di credere che la sicurezza dei suoi dati personali in nostro possesso sia compromessa, lo notificheremo in accordo con i requisiti legati e nella forma prescritta dalla legge.
Qual è la nostra politica in merito ai minori?
Il nostro sito web è stato generato e creato per essere destinato a un pubblico generico. È diretto a persone di età superiore a 18 anni. Non raccogliamo o registriamo volontariamente dati personali di persone con età inferiore ai 18 anni.
Nel caso in cui dovessimo essere informati o ci dovessimo rendere conto di aver registrato dati di un minore, metteremmo in atto tutte le misure opportune al fine di contattare la persona interessata e se necessario, eliminare questi dati dai nostri archivi o dagli archivi dei nostri prestatori di servizio. Possiamo usare i suoi dati personali per attuare controlli e mettere in atto le nostre norme in merito all’utilizzo da parte di minori.
Nel caso in cui non avesse almeno 18 anni compiuti le chiediamo di non fare richieste di servizi, diagnosi della pelle o richieste di informazioni. È bene fare in modo che sia un adulto o un rappresentante legale che svolga le azioni ritenute necessarie.
Qual è la nostra politica riguardo i cookies?
Per aver maggiori informazioni sulla nostra politica in merito ai cookies la invitiamo a leggere la nostra Informativa sui cookies e servizi di terzi.
Per quanto tempo vengono conservati i suoi dati personali?
L’azienda si assicura di conservare i suoi dati personali durante un periodo ti tempo che non ecceda la durata necessaria delle finalità precedentemente espresse in questa informativa e nel rispetto di quanto stabilito e applicabile dalla legge in questi termini.
In generale:
• I dati dei clienti si conservano, a meno che il cliente stesso non si opponga o ne richieda la cancellazione, per un periodo di tre anni a partire dalla data di compilazione o dell’ultimo contatto o termine del rapporto commerciale. Al termine di questo periodo di tre anni è possibile che l’azienda si metta nuovamente in contatto con il consumatore per sapere se desidera continuare a ricevere offerte commerciali. In mancanza di una risposta positiva e esplicita i suoi dati saranno eliminati o archiviati in conformità con le disposizioni vigenti.
• Le recensioni sui prodotti vengono pubblicate sul nostro sito web e pertanto rimangono visibili e conservate per l’intera durata della pubblicazione sul sito. Dopo 3 anni le persone che hanno lasciato recensioni risulteranno come anonime.
• Le candidature vengono conservate per un periodo di 6 mesi e per i nostri servizi per un periodo di 2 anni.
• I dati relativi ai documenti di identità di conservano per 1 anno nel caso                      
• I dati relativi a documenti di identità vengono conservati per 1 anno in caso di esercizio del diritto di accesso, rettifica, limitazione, di cancellazione o di portabilità e per 3 anni nel caso di esercizio del diritto di opposizione                                                                                                 
• I dati che permettano di stabilire la prova di un diritto o di un contratto o che vengano conservati per adempiere a un obbligo di legge, si archiviano in conformità alle disposizioni vigenti.

Quali sono i suoi diritti in tema di trattamento dei dati personali e come esercitarli?

In conformità con la normativa applicabile, lei ha il diritto richiedere la rettifica, l’eliminazione o il trasferimento delle informazioni che la riguardano, così come di opporsi o limitare il loro trattamento. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Può anche dare indicazioni in merito all’eliminazione, trattamento e comunicazione dei suoi dati personali in seguito alla sua morte. Per esercitare questi diritti, deve inviare una richiesta accompagnata da una copia del suo documento d'identità riportante la sua firma:
Laboratoires Dermatologiques d’Uriage Service Consommateur
40-52, Boulevard du Parc 92200 Neuilly sur Seine France
La informeremo il prima possibile in merito alle misure adottate in seguito alla sua richiesta.
In conformità alla normativa applicabile, può anche presentare una denuncia di fronte all’autorità di supervisione per la protezione dei dati competente o intraprendere azioni legali se viene fatto uso indebito dei suoi dati.
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy, la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro Ufficio di protezione dei dati (DPO) tramite posta elettronica al seguente indirizzo dpo@uriage.com o per posta al seguente indirizzo:
Laboratoires Dermatologiques d’Uriage
Direction Juridique / Délégué à la Protection des Données 40-52, Boulevard du Parc
92200 Neuilly sur Seine France

COOKIE | URIAGE

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